Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous.
Comment réserver le photobooth ?
Cliquez sur « Vérifier la date », choisissez une formule et indiquez la date et le lieu. Aucun paiement à cette étape : nous confirmons d’abord la disponibilité, puis nous vous envoyons la suite.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Le plus tôt possible pour les samedis de mai à septembre et les fêtes de décembre. Pour d’autres dates, quelques semaines suffisent souvent : demandez-nous.
Que comprend le prix ?
La borne pour la durée choisie, les tirages, les accessoires, l’installation, le démontage, l’assistance technique, les photos numériques et le transport à Luxembourg-Ville et dans les communes voisines. Tous les prix incluent la TVA de 17 %.
Vous déplacez-vous en dehors de Luxembourg-Ville ?
Oui, partout au Luxembourg et à l’étranger. Le transport est compris à Luxembourg-Ville et dans les communes voisines ; au-delà, il est facturé 0,90 € par kilomètre depuis Luxembourg-Ville, à l’aller seulement.
De quel espace a besoin la borne ?
Environ 2 m de large pour la borne seule, 4 m avec un fond photo, sur 2 à 3 m de profondeur, et une prise électrique à proximité.
Peut-on personnaliser les photos ?
Oui : cadre des tirages avec votre logo, vos couleurs ou vos prénoms, et un message gravé au laser au dos de la borne.
Recevons-nous les photos en numérique ?
Oui. Toutes les photos, et les vidéos avec la formule All-In, vous sont envoyées après l’événement.
Comment se passe le paiement ?
Aucun paiement à la demande. Après confirmation de la date, nous vous envoyons une facture d’acompte de 20 % qui réserve la date ; le solde est facturé après l’événement. Pour les communes, la facture passe par Peppol ou MyGuichet.lu.
Faut-il quelqu’un pour faire fonctionner la borne ?
Non, elle fonctionne seule et vos invités la prennent en main en quelques secondes. L’assistance technique reste disponible à distance, et sur place avec la formule All-In.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
Les conditions d’annulation figurent dans nos conditions générales. Conditions générales.
Votre date est-elle encore libre ?
Envoyez-nous la date et le lieu, nous vous répondons avec la confirmation. Les jeudis et vendredis de décembre partent en premier.